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Índice
Aviso legal y cláusula de protección de datos
Anexo I: Términos y condiciones de la contratación de cursos
Anexo II: Condiciones generales de la compra de libros y ebooks
Aviso legal y cláusula de protección de datos
El usuario declara ser mayor de edad, y tener capacidad suficiente para contratar y haber leído, entendido y aceptado las presentes Condiciones:
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• Concesión de derechos y otras condiciones del envío de formularios de consulta y encuesta. Participar en las encuestas o realizar una consulta en esta página web implica ceder automáticamente los derechos de explotación de la información introducida al prestador con carácter no exclusivo, para uso comercial o no comercial, en cualquier soporte (web, libro, e-book, etc.) y por tiempo indefinido. El usuario puede cancelar la cesión de tales derechos de explotación en cualquier momento mediante correo electrónico a ayrmed@gmail.com o poniéndose en contacto por cualquier otro medio disponible con el prestador. Al introducir el texto de la encuesta o consulta, el usuario afirma que el texto suministrado no pone en peligro su propia privacidad y la de terceras personas, promete que tal texto no facilita la identificación del usuario ni de terceras personas que pudieran estar implicadas en su consulta o encuesta, y asume cualquier responsabilidad legal que se pueda derivar de la comunicación de cualquier dato que pueda considerarse como identificativo. El prestador se reserva el derecho de usar, reproducir, modificar y distribuir el contenido de la información con el fin de corregirla ortográficamente o para que sea más entendible, inteligible o adaptada al medio o soporte donde sea publicada. Asimismo, el prestador se reserva el derecho a no contestar las consultas en cualquier caso que lo considere oportuno y sin tener que alegar ninguna justificación para ello.
• Modificaciones de este aviso legal. El prestador puede modificar este aviso legal en cualquier momento anunciando los términos modificados en nuestro sitio. Si usted es usuario/a y desea recibir una actualización vía email cuando se produzca cualquier modificación de esta aviso legal, por favor, comuníquenoslo por correo electrónico a ayrmed@gmail.com. Los términos modificados serán automáticamente efectivos 30 días después de ser anunciados en nuestro sitio.
DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS Y CÓMO LO HACEMOS
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DATOS IDENTIFICATIVOS
Este sitio web está gestionado por Antonio Ferrández con DNI 02633204A («el prestador») con domicilio postal en Apartado de Correos 40, 28200 San Lorenzo de El Escorial, Madrid.
Términos y condiciones de la contratación de cursos
Estos son los términos y condiciones que clientes y usuarios aceptan de forma expresa al pulsar el botón «comprar ahora» del formulario de compra de cualquiera de los cursos ofrecidos en www.ayrmed.com/:
• El usuario que disfrute de un curso del prestador se compromete a no transmitir, ni comunicar por medio alguno a terceros, ni imprimir, ni copiar ninguna información, ni la ubicación de la página web a la cual es dirigido para disfrutar del curso.
• Una vez que el usuario efectúa el pago de un curso, se convierte en cliente del prestador, y sus datos personales son tratados conforme a lo expuesto en las condiciones generales de esta nota legal.
• Para la contratación de cualquiera de los cursos, el cliente debe abonar la cantidad requerida por transferencia bancaria o mediante tarjeta de crédito/débito en Paypal. Una vez comprobado el pago, el prestador se pondrá en contacto con el cliente vía email para facilitarle el servicio contratado.
• El pago de los cursos online está garantizado al 100 %. El importe se devolverá íntegro al cliente siempre que este lo reclame en un plazo dentro de las 72 horas posteriores al momento de la contratación. La devolución del importe implica que el cliente pierde de forma indefinida todos los derechos de poder contratar un nuevo curso con el prestador. Asimismo, la devolución supone que el prestador retira automáticamente de Internet el acceso del cliente al curso.
• Al contratar cualquiera de los cursos, el cliente tiene derecho a disfrutar de los contenidos online del curso e intercambiar un número predeterminado de correos electrónicos dentro de un plazo de 122 días naturales tras la fecha de facturación del curso. Una vez concluido este plazo, el cliente deberá contratar un nuevo curso si desea intercambiar nuevos correos electrónicos con el tutor o seguir disfrutando de los contenidos online del curso. Los cursos de regalo no incluyen la posibilidad de intercambiar correos electrónicos con el tutor.
• Una vez contratado un curso, y comunicada al cliente la recepción del pago del mismo mediante correo electrónico por el prestador, el cliente dispondrá del plazo de 31 días naturales para reclamar la devolución del importe, siempre que no haya recibido los enlaces del curso o alguna sesión formativa.
• No se pueden hacer consultas ni contratar cursos para terceras personas, y no está permitido al cliente proporcionar información de carácter personal sobre terceros. Si el cliente incumple este punto y proporciona al tutor información de carácter personal sobre terceros, tal información será destruida automáticamente, y el cliente infractor avisado del incumplimiento.
• Todos los datos personales sobre ideas religiosas, vida sexual o de cualquier otra índole cuya protección requiera medidas de seguridad de nivel alto, introducidos por el usuario al enviar cualquier formulario de esta página web, no son incluidos en los ficheros de datos de carácter personal, y tras ser leídos por el departamento de administración con el único fin de brindar el servicio solicitado por el usuario, se eliminan automáticamente del correo electrónico de destino.
Condiciones generales de contratación en venta de libros y ebooks
OBJETO: Las presentes Condiciones Generales de Contratación tienen como objeto regular la relación entre el prestador y usted (en adelante el Cliente), relativas a todas las transacciones en relación a venta de libros y ebooks realizadas en el sitio Web www.ayrmed.com/, dominio del que es titular el prestador
ACEPTACIÓN: La adquisición de los productos deberá hacerse a través de la activación del botón «COMPRAR» que aparece a pie de página de la solicitud de compra, y expresa la aceptación total de todas y cada una de las Condiciones Generales de Contratación tal y como se muestran en el sitio www.ayrmed.com/, con anterioridad a la adquisición de los productos, sin que le sean de aplicación las novedades que puedan producirse en el clausulado de las Condiciones Generales de Contratación con posterioridad. Desde el momento de la aceptación, el usuario adquiere la condición de Cliente del prestador que se describe en estas Condiciones Generales de Contratación. Cualquier libro o ebook ofertado con posterioridad por el prestador deberá ser objeto de una nueva contratación.
PRECIOS: Los precios aplicables a cada producto son los indicados en el sitio Web en la fecha del pedido incluyendo todos ellos el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido). Las ofertas estarán debidamente marcadas e identificadas como tales, indicando convenientemente el precio anterior y el precio de la oferta. El prestador se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar diariamente productos y servicios en función del mercado. Le recordamos que el precio de los libros se encuentra regulado por ley y es el editor de los libros quien decide el precio de cada edición. Siempre que un editor cambie un precio, el prestador se verá obligada a transmitírselo a sus clientes. En especial, el prestador comunica a sus clientes que el precio final de los libros que deban ser importados para su entrega, podrán tener una variación final en el precio de venta al público debido a las diferencias de cambio que pudieran ocasionarse entre el momento de la fijación del precio de referencia y el momento de la compra. Los gastos de envío correspondientes siempre se indican en el pedido. En los envíos realizados a países no pertenecientes a la Unión Europea, el prestador no asumirá los gastos correspondientes a impuestos y aranceles aduaneros propios de cada país. Los gastos de envío que aparecen en el sitio Web al realizar el pedido son orientativos y se calculan en base a un peso estadístico medio por libro (560 grs). El prestador se reserva el derecho a alterar los costes de envío cuando el peso de los libros solicitados varíe en más/menos un 10% con respecto al peso medio mencionado. En caso de producirse una variación de precio, el prestadorcomunicará por medio de correo electrónico al Cliente la variación y el Cliente podrá optar por anular su pedido sin que se le pueda imputar ningún coste adicional.
FORMA DE PAGO: Todas las compras se pueden pagar por transferencia bancaria o con alguna de las tarjetas de crédito/débito que permita PayPal, así como a través de los distintos medios que en cada caso pueda indicarse. Actualmente no está disponible la posibilidad de compra contra-reembolso. En determinados casos y para prevenir posibles fraudes, el prestador se reserva la posibilidad de solicitar a un cliente una forma de pago concreta en el caso de que no se acredite fehacientemente la identidad del comprador.
ENTREGA: El Cliente podrá seleccionar la forma de envío de entre las posibles para su zona de envío. Deberá tener en cuenta que los plazos de entrega, la calidad del servicio, el punto de entrega y el coste serán diferentes para cada forma de transporte. el prestadorenvía los pedidos a sus clientes a través de diferentes empresas de transporte de reconocido prestigio nacional e internacional. La fecha de entrega en el domicilio del Cliente depende de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío. Antes de confirmar su pedido se le informará sobre los plazos de transporte. No obstante, ambos podrán variar en función de las circunstancias concretas de cada pedido. En especial, los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía. Si el cliente no recibiera el pedido en el plazo indicado puede ponerse en contacto con el prestador a través del teléfono (+34) 650 495 365.
DESESTIMIENTO: El prestador garantiza al Cliente la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío. En caso contrario deberá esperar a recibir el pedido para tramitar su devolución. El Cliente dispondrá de un plazo de siete días hábiles desde la recepción del pedido para resolver el contrato y realizar la devolución del producto adquirido. El Cliente comunicará al prestador dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato. El pedido devuelto deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y en su caso factura emitida por el prestador, corriendo el prestador con los gastos de devolución. En estos casos, el prestador devolverá el dinero de la compra a través de transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente o mediante giro postal. El Cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado al prestador, siempre y cuando los productos no hayan sido abiertos ni usados y conserven su precinto o embalaje original. En estos casos, el prestador devolverá el dinero de la compra a través de un abono en la tarjeta de crédito o mediante una transferencia bancaria a la cuenta indicada por el Cliente. Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error del prestador, se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el Cliente. Si un producto ha llegado al cliente roto, dañado o en malas condiciones, el prestador se hará cargo de recogerlo en su domicilio, sin cargos adicionales. El prestador hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el sitio Web de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad del prestador, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún Cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, el prestador le comunicará dicho error y el Cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte. Los contenidos del sitio Web pueden, en ocasiones, mostrar información provisional sobre algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el Cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte. Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con nuestro departamento de administración a través del correo electrónico ayrmed@gmail.com o por teléfono (+34) 650 495 365.
REQUERIMIENTOS DEL SERVICIO: Para la adquisición de libros y/o ebooks, se requiere exclusivamente rellenar el formulario de compra con los datos personales y los datos de pago. Una vez recibida una Orden de Compra, el prestador remitirá de forma inmediata una confirmación de la compraventa realizada a la dirección de correo electrónico indicada en la Orden de Compra.
RESPONSABILIDADES DEL PRESTADOR: El prestador no se responsabilizará de la garantía de los productos adquiridos por el Cliente, ya que la garantía de los mismos es la ofrecida por las editoriales. La disponibilidad de la tienda depende directamente del estado de los sistemas de telecomunicación empleados para su publicación, y en particular de la red de Internet, por lo que el prestador no puede responsabilizarse de las interrupciones, demoras, errores y demás inconvenientes que tengan su origen en causas que escapan a su control o al de sus proveedores informáticos, entre las que figurarán también los problemas derivados del software de conexión, sistema informático, módem, fluido eléctrico, o redes de telecomunicaciones. El prestador no podrá garantizar a sus Clientes la disponibilidad ni el plazo de entrega de los productos que se ofrecen en su sitio web, excepto la de los productos en los que expresamente se cite una determinada garantía. El catálogo que se muestra es meramente orientativo ya que las editoriales de los libros anunciados no comunican anticipadamente las existencias ni garantizan plazos de entrega. Esta situación impide a el prestador la posibilidad de informar con exactitud a sus clientes sobre la disponibilidad de los productos así como garantizar un plazo de entrega determinado que, en todo caso, dependerá del tiempo que tarde la editorial en suministrar el producto. El prestador no es responsable ni directa ni indirectamente de ninguna de las informaciones, contenidos, afirmaciones y expresiones que contengan los productos comercializados por el prestador. Dicha responsabilidad recae en todo momento en los editores o distribuidores de dichos productos. El Cliente entiende que el prestador es un mero intermediario entre él y dicho editor o distribuidor.
RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE: El Cliente se obliga a realizar un uso lícito de los Servicios, sin contravenir la legislación vigente, ni lesionar los derechos e intereses de terceras personas. El Cliente garantiza la veracidad y exactitud de los datos facilitados al cumplimentar los formularios de contratación, evitando la causación de perjuicios a el prestador producto de la incorrección de los mismos. Asimismo, se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías (de lunes a viernes de 10:00 a 13:30 y de 16:00 a 18:00). El incumplimiento de cualquiera de estas Condiciones podrá dar lugar a la retirada o cancelación de los Servicios por parte del prestador sin necesidad de preaviso al Cliente y sin que ello dé derecho a indemnización alguna.